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El desempeño en una organización es crucial para lograr las metas establecidas. No obstante, resulta inviable ofrecer siempre el 100% y el desempeño de los grupos de trabajo puede fluctuar. Su susceptibilidad a elementos, tanto del interior como del exterior, los convierte en vulnerables. Por esta razón, es fundamental implementar diversas técnicas y estrategias, como la utilización del coaching empresarial y el fomento del trabajo en equipo.
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Si deseas conocer cuáles son todas ellas, continúa leyendo.
¿Cuál es la definición del Coaching empresarial?
Existen innumerables estrategias y metodologías diversas que pueden ser aplicadas en el ámbito laboral de una organización. En lo que respecta al coaching, se define como una disciplina donde el coach emplea diversas técnicas con la finalidad de fortalecer las actitudes de un individuo que son esenciales para lograr un mejor desempeño en todos los aspectos de su vida.
Mientras que el coaching general tiene como objetivo asistir a las personas en la creación y evolución de su mejor versión, el coaching empresarial se enfoca en el ámbito laboral y en la manera en que se desarrolla dentro del entorno de trabajo y con el grupo, con el fin de incrementar su motivación y alcanzar mejores logros.
El coaching organizacional puede implementarse en diversos sectores dentro de una misma compañía, ajustando diversas metodologías a cada uno de estos sectores.
Entre estas estrategias de coaching empresarial se encuentran:
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Coaching laboral
El coaching profesional es la rama del coaching que se enfoca en apoyar a cualquier trabajador que requiera redirigir su trayectoria profesional, ya sea para efectuar un cambio o para optimizar su situación actual.
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Entrenamiento para la gestión de la empresa
Se enseñan métodos directamente a los ejecutivos de una compañía, con el objetivo de potenciar sus aptitudes tanto profesionales como personales, enfocándose en la dirección y liderazgo de grupos. Los fundamentos en los que se basa esta capacitación son el aumento del autoconocimiento y el fomento de la capacidad de reflexión, así como el incremento de la autoestima y la identificación de aquellas habilidades que los conviertan en un mejor líder.
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Entrenamiento para grupos
Este procedimiento se centra en un grupo de trabajo y en que todos los integrantes que componen el equipo logren alcanzar una meta compartida, reforzando la colaboración entre ellos, optimizando la comunicación, las relaciones internas y sus principios profesionales.
En el ámbito empresarial, la colaboración y el trabajo en equipo son cada vez más imprescindibles, y a través del coaching de equipos se logran ventajas de manera ágil y eficiente, como la resolución de conflictos y una mayor facilidad en la toma de decisiones.
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Asesoría para la estructuración de la compañía
Se busca lograr a través de esta forma de coaching empresarial que la compañía alcance sus metas estratégicas y optimice los elementos relacionados con la cultura organizacional. De este modo, los empleados se sentirán más involucrados y apreciados por la empresa, lo que incrementará su productividad.
Entender a fondo qué implica el coaching puede beneficiarte tanto en tu carrera profesional como en tu vida personal. Si deseas aprender más sobre esta metodología y su aplicación en un modelo de negocio, en Impulso06 te mostramos cómo hacerlo.
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Ventajas del coaching empresarial en los grupos de trabajo
Realizar las acciones de coaching empresarial brinda una serie de ventajas para la organización, entre las cuales podemos resaltar las siguientes:
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Incremento de la producción beneficiando las relaciones laborales
Atendiendo a las recomendaciones del coach, los empleados logran cultivar diversas actitudes y alcanzan tanto los objetivos profesionales de la compañía como los personales. De este modo, los empleados realizan sus tareas de forma más optimista y requiriendo menos esfuerzo.
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Fortalecer las habilidades de los integrantes del grupo de trabajo
Al ser un esfuerzo colaborativo, en ciertos momentos, puede ser complicado que un individuo muestre todo su potencial y mantenga ocultos varios de sus talentos. El coaching se ocupa de desmantelar esas limitaciones y lograr que cada uno de los empleados integre sus capacidades en sus tareas, propiciando así un desarrollo profesional.
Al proporcionar más autonomía a los empleados, estos experimentan un aumento en su confianza y asumen una actitud más innovadora a lo largo de su jornada.
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Actitud colaborativa
Una de las ventajas más destacadas del coaching es que optimiza la comunicación interna entre todos los involucrados y fomenta en los empleados una actitud más proactiva y colaborativa. Esto resulta útil al enfrentar nuevos desafíos profesionales o al intentar lograr metas a largo plazo que, en un principio, pueden parecer inalcanzables.
Nadie afirmó que colaborar con otros fuera sencillo, especialmente a la hora de alcanzar un acuerdo común. Para ello, se sugiere siempre considerar todas las perspectivas, fomentar una política de libre expresión y reconocer los propios fallos que se hayan podido tener.
El coach intentará suprimir estos aspectos desfavorables y resaltar los logros y avances compartidos, eliminando las competencias que puedan surgir de manera interna.
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Evitar y reconocer inconvenientes
A través del coaching se llevará a cabo un examen y una evaluación de la organización interna de la empresa, buscando identificar las fortalezas y los inconvenientes que necesitan atención para asegurar el máximo desempeño en las operaciones de la empresa y prevenir que estas pequeñas grietas provoquen posibles crisis.
Ahora que has tenido la oportunidad de descubrir las ventajas del coaching empresarial, has podido verificar que uno de los principales propósitos es, optimizar el clima laboral y fomentar la colaboración en equipo.
El trabajo colaborativo es una habilidad altamente solicitada en el ámbito empresarial y un desempeño efectivo en esta área puede brindarte muchas oportunidades laborales y dotarte de valiosas habilidades personales. Con el curso GRATIS de Trabajo en equipo tienes la capacidad de obtener eso y mucho más.
Fases de un plan de coaching empresarial
En el ámbito empresarial, el coaching representa una metodología reciente y aún por explorar para muchos, aunque sus resultados positivos contribuyen a su creciente popularidad y aceptación. Implementar todas las etapas del coaching en el modelo de negocio de ciertas empresas, de manera adecuada, beneficia tanto en las áreas personales como en las profesionales de empleados y directivos, lo cual, a su vez, se traduce en una mejora para la propia empresa.
Las etapas que deben llevarse a cabo para que el coaching empresarial produzca los resultados deseados son ocho, y son las siguientes:
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Asume la responsabilidad para iniciar la transformación.
El primer paso que hay que dar para provocar un cambio es hacer la elección.
Para que esta etapa ocurra, la persona tiene que estar consciente de la necesidad de dicho cambio, de lo que debe modificar y de los beneficios que le proporcionarán esos cambios. De lo contrario, el coaching no se realizaría exitosamente y sería ineficaz.
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Interacción con el entrenador
Una vez seleccionado al profesional, es fundamental que se cree un vínculo de confianza, comunicación, aceptación y cooperación entre todas las partes involucradas. Para lograr esto, se sugiere que la persona o directivo elija personalmente al coach y que este no sea asignado.
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Elegir qué sector deseamos transformar.
Aunque lo común es comenzar un cambio entendiendo qué es lo que se desea modificar, es fundamental que esto se realice de manera gradual. Uno de los errores más frecuentes en estas situaciones es intentar abordar demasiados cambios a la vez. Selecciona entre todos los cambios cuál es el más crucial y enfócate primero en ese, es probable que al resolver este, muchas otras se estabilicen o incluso algunos problemas menores se resuelvan.
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Considerar otras opciones
Después de identificar y definir el área que se desea modificar, es aconsejable considerar varias opciones. Una vez realizada esta evaluación, se podrá determinar cuál de todas ellas se adapta mejor a los cambios propuestos, permitiendo así adquirir mayores habilidades.
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Elaborar un plan de acción
Una vez analizadas las opciones y elegidas las que se llevarán a cabo, es necesario establecer los objetivos que se desean lograr y qué datos cuantificables y no cuantificables se pueden conseguir durante el plan de acción. De acuerdo con esas especificaciones, se elaborarán todas las actividades que se pretende implementar.
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Elabora las actividades
La única manera de alcanzar los objetivos es mediante la ejecución de acciones. Con el plan de acción implementado, es fundamental llevar a cabo cada una de las actividades, intentando siempre cumplir con las fechas establecidas. Si esto no se logra, el coaching no logrará los resultados deseados.
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Examinar los resultados conseguidos
A medida que se vayan llevando a cabo todas las acciones del plan de actuación, se irán observando diversos resultados. No es necesario apresurarse y es fundamental tener confianza en el proceso, y habrá acciones que se ejecutarán con mayor celeridad que otras.
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Ajuste del plan de acción
Una vez que se han implementado todas las medidas que constituyen el plan de acción, se llevará a cabo una evaluación sobre qué partes del plan de acción han funcionado adecuadamente y cuáles no. En el caso de estas últimas, se intentará encontrar una solución que se integre y respete la cultura de la empresa.
Se sugiere llevar un seguimiento de las actividades de forma habitual, de esta manera se pueden evitar eventuales fallos y hacer ajustes sin que estos afecten el rendimiento.
Técnicas empleadas en el coaching organizacional.
Las estrategias empleadas en el coaching se enfocan en identificar qué aspectos no operan de manera adecuada y, según sus particularidades, encontrar la manera de solucionarlos y lograr el objetivo establecido.
La metodología del coaching es bastante amplia, y cada sesión y cada coach utilizan un conjunto de técnicas y estrategias particulares. No obstante, todas ellas comparten el elemento de la comunicación.
Diversas técnicas de coaching más empleadas y que han mostrado los mejores resultados logrados son las siguientes:
Batería de preguntas
A través de un breve cuestionario, el coach logra evaluar de manera general a todo el grupo de trabajo. Así se obtienen conclusiones más efectivas y se facilita el proceso de toma de decisiones y la implementación de acciones.
Sostener una atención activa
Mediante la escucha activa, el coach se enfoca en lo que el cliente expresa y en lo que omite, pero siempre busca generar en el hablante una sensación de entendimiento y atención, con el fin de que la conversación sea más dinámica y productiva.
Fomento de la administración emocional
La emoción principal que aborda el coaching es la empatía. El objetivo fundamental de la empatía es establecer un lazo con el cliente que propicie la confianza, y por ende, la comunicación.
Estimular al grupo de trabajo
Es sabido por todos que un empleado que lleva a cabo sus labores con una actitud optimista y motivada es más efectivo y productivo. Entre las ventajas que se logran con la motivación se encuentran: la mejora del ambiente laboral, un aumento en la autoestima personal y una mayor productividad.
Supervisión y administración de los resultados
Es crucial tener una perspectiva realista sobre los objetivos que se desean lograr y, para ello, es preferible establecer metas a medio-corto plazo. Para lograr esto, es preciso llevar un seguimiento de los resultados de manera regular.
Identificación y apreciación
El reconocimiento en el ámbito laboral produce un incremento en la motivación, logrando incluso la automotivación. No obstante, desde la perspectiva de los líderes a menudo se muestra renuencia en este tema, pero al cultivar esta competencia se propicia una mejora en las relaciones profesionales y personales dentro de los grupos de trabajo.
Conclusión sobre el Coaching empresarial. Colaboración en equipo.
El coaching empresarial impulsa la transformación y el avance en la labor de la empresa, especialmente en el ámbito del trabajo colaborativo, enfocándose en modificar la conducta, el conocimiento y diversas emociones del grupo durante el proceso. Mediante el fomento del bienestar individual se logra crear un bienestar colectivo, optimizando el desempeño en el trabajo en equipo.
El coaching lleva a cabo acciones de manera individual, enfocándose en cada uno de los integrantes del equipo de trabajo, o en conjunto. A través de diversas metodologías y técnicas se logran identificar los errores y se busca ajustar las soluciones que sean requeridas. Las ventajas que aporta esta metodología dentro de una organización van desde el aumento de la motivación personal, una mejor fluidez en la comunicación dentro de los grupos de trabajo, hasta la resolución de conflictos.
Ciertas metodologías empleadas por los coaches, en beneficio de la organización, están íntimamente ligadas a la comunicación, destacando principalmente la escucha activa y la formulación de preguntas.
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